10招教你从交谈中揪出骗子

译文：杨二姐 | 煎蛋网

原题：如何从交谈中揪出骗子

来自Quora同题所问，节选Neil Eisenberg的回答：

忘记肢体语言吧，仔细聆听才能抓到骗子。

身体语言是追寻撒谎时物理上蛛丝马迹，具有很强的不确定性，例如，面部表情和身体姿态、眼睛活动、手势、粗重的呼吸等，啊，想想要撒谎真的是很难。为了完成一个令人信服的谎言，你必须花时间将故事讲圆。不仅仅谎言的要素要完美，抛出去的时候还要配合肢体语言，避免所有的情感特征，否则就露馅。想要抓住说谎的家伙，从他的语言中找漏洞要比观察肢体语言更加容易。

最近的研究已确定，更新、更准确的“会话原则”会大大增加抓住骗子的可能性。同时大量研究表明，标准心理导向的“肢体语言”方法通常被证明只是猜测。根据一项研究，2万名安保训练的专业人士中，只有50人能够达到一个精确的评估，准确率高达80，但绝大多数都还是靠运气。

所以我们如何确定谁是骗子，谁不是呢？首先，学会倾听和更加仔细地询问。而骗子对于讲故事的练习远远要超过身体语言，有很多口头迹象意义深刻。从词语的选用、音调、时序来看，细心的耳朵会很容易分辨出谎言，这将肢体语言作为判断的唯一标准靠谱的多。

了解这些语言错误，你可以巧妙的用故事和语言进行提问，甚至不让骗子知道他们被发现了。

下面是骗子用词语掩盖真相的10种常见方式：

1. 否认不简洁

比尔·克林顿说“我与那个女人没有发生性关系”的例子是专业人士所说的“啰嗦的否认”当他，在否认中他不自然和不必要的强调让他露了馅。我和她没做爱会是更简单实诚的反应，而不是像他那样否认的措辞。克林顿说的太多了。

2. 重复问题

“嘿！Charles，你发的电子邮件给Jackie了吗？”如果Charles的回答是“我发邮件给Jackie了没？”那么你就有答案了，他没发。重复问题是一种常见的拖延战术，使用的人用它拖延时间来准备欺骗性的回复。在自然的谈话中，人们有时会重复问题的一部分，但重申整个问题是非常尴尬和不必要的，他们其实清楚地听见了。

3. 言语谨慎

如果Charles压低了声音直接回答问题，“你什么意思？”那么他的借口已经准备好了。多疑的或者警觉性的方法通常不常用，这可能表明他在隐瞒什么——不管是真实的答案，或者他对你所问问题的态度。

4. 严格的年代故事

为了让故事一顺溜的讲下来，撒谎者通常会严格按时间一件件讲下来。他们可不想搞错了精心准备的细节，这不是我们真实说话的顺序。我们讲故事是按照我们想起来的顺序，而不是严格按时间来。因为记忆深刻的事件也杂带着我们的情绪。通常我们会先讲感情最深的那些事，然后跳来跳去的讲。

5. 喜欢委婉语

不牵涉自己的不当行为是人的本性。这特别适用于骗子，他们会尽可能回避说谎的部分。方法之一就是选择更加温和的语言——比如“我没有偷钱包”，他们会说“我没有拿走钱包”。如果直接问某个人他是否参与到某件事中，他们将你的话改变得更加委婉，就要警觉了。

6. 过分强调真实性

“告诉你真相是这样的……”“老实说……”“我发誓……”噢，如果这是如此的话！当人们用这些支撑语强调他们的真诚时，很可能是隐藏了什么。了解某个人日常生活中的正常行为准则对于这种情况很重要。真要说真话的时候没必要加上这些，警惕。

7. 代词使用混乱

在正常的谈话中，我们会使用大量的代词。代词是一场令人舒适的演讲标志，一个人过于小心自己的言辞会漏掉这些代词。撒谎者会使用第二人称来代替更简明的第一人称。

8. 冗长的介绍，跳过主要事件

当一个骗子想要建立信誉，他会尽可能多的铺垫故事的内容。以色列研究人员Avinoam Sapir 发现欺骗者会在故事开头添加更多的细节，以掩饰要说谎的主要事件。细心地听众能挑出这不平衡的叙事风格和使用的基本方法，提出遗漏的细节与特定的问题。

9. 给出具体的否认

我们已经讨论过人类避免暗示自己的冲动甜心。所以我们可以预测骗子们特别想说的和不想说的。讲真话的人对于直言否认没有任何问题——生活中我从不欺骗任何人，而骗子在说话时会非常小心。

10. 避免作正面答复

我们总是在作证的法庭上、政治听证会和电视忏悔采访听到他们balbala……合格的申明让他成为关注的焦点。“据我回忆……”“如果你这么认为……”“我记得是……”非正面的答复可能并不是撒谎的铁证，但过度使用此类限制性短语就应该提高怀疑了，这个人并不是完全知道情况。

即使没有注意身体语言，况且观察肢体语言也不是什么准确方法，你完全可以通过仔细聆听来甄别骗子。

用上你的聆听技巧

提出开放性的问题。通过使用开放式质疑，迫使骗子持续编造故事，直到他们最终被困在自己的网中。

利用惊喜。安全专业人士和审讯人员应该试图轻轻地增加骗子的“认知负荷”。通过问很突然的、出人意料的问题，提高骗子改变预定故事的困难和困惑。

检查可核查的细节。如果乘客州是加州大学洛杉矶分校的，让他们告诉你他们的上班路线。

信心变化。仔细观察潜在的骗子面对挑战说话风格变化：撒谎者觉得谈话朝着他们想要的方向发展会非常热情洋溢，但是觉得有挑战性时他们可能会大声申明。

原文：quora