【编者按】西语市场在跨境电商行业中呈现出高速增长的态势,不断吸引着卖家的关注,而西班牙作为西语市场的重点所在更是不容忽视。如何才能从西班牙这块大蛋糕中获取一份收益,且随雨果网小编看看速卖通大学讲师Carmen是如何分享的。
西班牙是速卖通在欧洲成立的第一个国家站,也是2014年成长增速最快的市场,更是继巴西、俄罗斯之后拥有独立团队运营的国家站。相比2014年,速卖通西班牙站也取得了较大的成绩。其中,UV大概增长6倍,速卖通PC端排名位居西班牙第一,SNS社交平台粉丝将近70万。速卖通希望从西班牙站开始,逐渐覆盖整个欧洲市场。
既然西班牙的发展态势良好,接下来就说说卖家关心的东西。
一、 西班牙买家需求
西班牙买家男女比例大约对半分,而买家的年龄集中在16-34岁之间,以学生和上班族为主。他们没有非常高的资金支配能力,所以对商品价格会有一定要求。其中,男生喜欢下载软件、阅读新闻报纸杂志、报税,女生则关注有关健康的信息或者高等教育课程。
多数西班牙买家购物时习惯使用计算机浏览购物,手机和平板设备也有一定比例,值得一提的是有26.2%的买家不只使用一种设备进行购物。
关于西班牙市场,他们的购物特点是值得关注的。西班牙人购买商品多通过关键词搜索,在购买之前会进行全站比价并参考好评(西班牙人评论为主),而朋友和Facebook推荐卖家是他们有限选择的对象。西班牙购物风格多以智能、新奇特、时尚、运动、年轻、造型为主,除了单价比较高的产品外,能接受两周内到货。卖家要特别注意的是,在西班牙销售产品除了要做到尺码齐全外,服装等产品一定要附公分尺码表。
在西班牙市场,还有个不得不提的就是他们的节庆。不同的季节和节日他们需要的类目也不同。
二、速卖通西班牙站发展
了解了西班牙人的情况之后,速卖通平台的发展卖家也要重点关注。2015年,速卖通西班牙站将在团购、本地化、基础服务、服务升级四个方面重点发展。
1、西班牙团购
卖家应该要意识到团购并不是为了赚取利润,而是为了打造爆款和抢占位置。卖家可以在团购期间设置自助营销活动,通过团购得到曝光和流量,吸引买家进入店铺了解其他利润款,购买其他利润产品。卖家在选择产品和设定价格时可以参考西班牙热销产品,它每周都会进行更新。
2、本地化
速卖通西班牙站将会重点扶持KA卖家:每月团购TOP20销售和GMV占比较高的卖家。速卖通西班牙站希望通过这个举措,帮助特别关注西班牙市场的卖家快速成长。同时,速卖通也在进一步完善西班牙物流专线,希望能够为卖家提供更加便捷、迅速的物流服务。
3、西班牙基础服务升级
西班牙基础服务升级:第一是优化翻译,让翻译更加准确、本地化,贴近西班牙当地需求;第二是优化搜索,让搜索更便利,进而优化使用者的经验。
4、服务升级
服务升级说的是本地仓,也就是海外仓。相比普通仓,海外仓将享有搜索直达、专属标识、专场活动、站外推广四大资源。
(整理/雨果网 熊亦枫)
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