文：心管家咨询室
→欺凌是什么？
每一位孩子在学校都有权感觉到安全，但是欺凌行为会摧毁这种安全感。欺凌行为对孩子的影响不止会停留在学校，哪怕孩子回到家，被欺凌的感觉还是会如影随形，入侵到孩子的电脑、电话中，挥之不去。欺凌行为常常造成家长与学校之间的纠纷，也会让家长夹在孩子中间。
除此之外，最近几年我们也常常通过媒体接触到欺凌的话题，所以当我们谈论这个话题的时候，对其有个准确的了解是非常重要的。说起来，欺凌也是个一言难尽的话题，但其主旨能概括如下：欺凌是一系列故意对他人造成伤害的行为。在欺凌行为的背后，欺凌的实施者认为自己是比较强大的一方，而且他们常常过一阵子就重复欺凌的行为。欺凌者通常会通过欺凌获取一些好处。
→发现欺凌，能做什么？
第一步，聆听并相信被欺凌的孩子，也要让孩子看到我们会为此采取行动。如果孩子隐瞒被欺凌的事实，主要是因为：当他们把事情告诉大人时，大人无动于衷。而实际上，哪怕家长和老师想帮忙，他们在面对欺凌的事件时都会觉得爱莫能助。因为没人告诉过、或者培训过他们应对欺凌事件的方法。学校中关于欺凌行为要么无章可循，要么规范不清。也没有相关部门供求助者寻访。
为了帮助学校和家长采取适当的行动，学校必须做到：有专门的、清晰的条文，规范何种行为属于欺凌行为，以及当欺凌行为出现、或持续时会如何处理。一旦发现欺凌的个案时，学校教职员和家长都需要知道可以向哪个学校部门求助。
这不但可以让受到欺凌的小孩能看到我们的行动，也会让欺凌行为的施加者知道这么做会有什么后果。这些规章在实施中也要对所有学生一视同仁，否则预防欺凌的方案也无从谈起。
下一步就是让旁观者站出来。旁观者是指那些知道或者见到欺凌行为，但却无动于衷甚至鼓励欺凌行为的人。他们的旁观行为一来助长了欺凌者的所作所为，二来让受欺凌者备感羞辱和孤立。旁观者可能包括其他学生、老师，以及家长。旁观者的不同选择，可以增强增多欺凌的行为，也可以帮助制止欺凌行为。必须让旁观者明白，欺凌行为是错误的，而默不作声，与共犯无异。
通力合作也是至关重要的。家长、老师、咨询师、还有学校行政人员需要联合起来解决此问题。每个人都应该、亦必须防止欺凌发生。大家的看待问题的视角可以不同，提出的建议可以不一致，但目标是统一的。学校和家长需秉承互相协作的态度。家长需要明白学校制定和执行规章是需要时间的，学校也要体谅家长难免抱有情绪、也需要学校为保障其子女的安全作出行动。家长和其他大人在听取孩子讲述欺凌行为时，最好是耐心倾听，以及问清楚何人、何时、何地、事情如何发生。
请记住，孩子可能会表现得很情绪化，我们要避免质问的态度。也要给予孩子足够的时间，让他以舒服的节奏、用自己的话来叙述事情。让孩子感觉到自己是被理解和支持的，比什么都重要。
→家长何时需要帮助？
简单地说，一旦您发现欺凌行为，就要马上找学校。问题被忽略越久，对孩子、甚至校内所有人所造成的不良影响就越大。像这样的问题是不会自行解决的。请您主动了解学校是否有关于预防欺凌的机制，发现问题要找谁，校方会采取什么行动，以及您为了保障孩子安全要做些什么。您也可以向心理健康专家（如家庭治疗师）求助，他们受过专业训练，知道如何向这类个人和家庭提供援助，也能在家长和校方的沟通上提供协助。
→孩子受欺凌的迹象
以下是孩子受到欺凌时普遍出现的迹象：
在学校表现变差
厌学
社交孤立
少有或没有朋友
不愿参加活动
财物丢失或毁坏
瘀伤或其他被伤害的痕迹
情绪化
没有明确原因的身体不适
胃口改变
睡眠习惯改变
一定要仔细留意孩子是否出现突然的行为和情绪变化。这些变化可能暗示着他们遭遇了什么事情，这时候家长应该问问孩子在学校过得如何。欺凌是不容忽视的问题，被欺凌的孩子不仅可能在学校表现变差或厌学，也可能留下长期性的情绪和社交阴影，更甚者可能会导致自伤和自杀行为。婚姻家庭治疗师受过的专业培训，让他们不仅懂得如何处理上述难题，也知道如何帮助家人应对这些行为、与学校沟通、还有辅导孩子学习人际交往的技能，无论他们是欺凌的受害者还是施加者。
——The End——
本文由安贾丽·娉伽拉博士（AnjaliPinjala,PhD）和杰里米·米尔斯硕士（JeremyPierce,MA）撰写
转自：心管家服务号（xinguanjiachina01）
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