雨果网获悉，目前不少跨境电商卖家或者是物流服务商，在发货申报过程中，存在品名太过笼统或者是与实际物品不符的现象。这类货物在海关清关的过程中，一旦被发现，极易导致清关进程放缓，当地海关也会对每票货物的估值评估更加地严格。申报不符可能还会导致货物清关时效延误、扣关或产生相关关税等经济损失，甚至是无法清关。另外也可能导致后续货物跟踪查询无法成功开查单。
为此，速卖通方面表示，为了保证物流时效及清关速度，自2015年4月21日起，创建的“新加坡小包（递四方）”务必如实进行申报。若因“品名申报不一致”发生了货物丢失、超时妥投、破损等物流纠纷，且为物流商责任，物流商将按照卖家申报价值进行赔付，最高不超过300元人民币。
规则修改前，通过线上发货“新加坡小包（递四方）”寄送的包裹，无论是否出现“品名申报不一致”的情况，物流商都承诺货物60天（巴西90天）内必达（不可抗力及海关验关除外），因物流商原因在承诺时间内未妥投而引起的限时达纠纷赔款，由物流商承担，按照订单在速卖通的实际成交价赔偿，最高不超过300元人民币。
另外，接中国邮政通知，因受战乱影响，国际邮路中断，2015年4月17日起中国邮政暂停收寄发往也门的邮件。速卖通线上发货物流渠道“中国邮政挂号小包” 受此影响也暂停收寄发往也门的邮件。
雨果网了解到。卖家发货时申报的中英文品名与速卖通平台交易订单中商品发布类目的中英名称一致即认为卖家申报品名与实际承运物品（即交易订单商品）一致。 （编辑/雨果网 何志勇）
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