使用亚马逊的五项工具发展你的电子商务事业

亚马逊不再是电子商务的新手，它已经成长为领导的线上零售商，它也开发出自己的平台提供工具和技术给其他企业使用。这些工具为数众多，其实很难一一分辨它们哪里不同。然而，我将在这篇文章介绍其中六种工具，协助你判断亚马逊是否对你的事业有帮助。

1、亚马逊销售 (Sell on Amazon) 方案

你可以使用「亚马逊销售」方案直接在亚马逊网站上销售物品，不管你是小量商品的个人卖家或是每个月销售超过40件商品的「专业卖家」。专业卖家可以使用额外的管理销售工具，但每个月要付39.99元，再从每笔交易收取一定比例或金额的介绍费。介绍费的比例与金额依产品类别而异，然而，最高的收取比例和金额分别是每件物品15% 与 1.35元。下图显示你的商品如何刊登在亚马逊。

在亚马逊销售你的商品

优点：获得曝光机会，创造新的销售通路，你的商品能被亚马逊广大的顾客群看见。亚马逊也提供产代发货服务，我在后面也会讨论。

缺点：你和亚马逊竞争，介绍费会减少你的利润，你不会立即收到销售的收入。如果你的存货量较大，你会需要一些时间与技术利基来维持正确的供货量。再者，亚马逊没有开方全部的产品类别给第三方卖家。

2、亚马逊广告服务

你有两种方式在亚马逊刊登你的产品广告：产品广告(Product Ads) 与展示广告(Display Ads)。两者皆是每次点击付费的方案，与Google关键字广告服务的AdWorks类似。这种每次点击付费 (PPC) 模式比亚马逊销售 (Sell on Amazon) 方案收取费用的模式更适合某些卖家，这涉及到上传产品的图片、描述、价格，以及维护库存水平。下图是一个亚马逊商品的页面，上面秀出亚马逊的产品广告 (Product Ads)。

你可以购买广告连接到你的网站

优点：每次点击付费的费用相对低廉，且根据我们顾客的资料发现商品的曝光机会极佳、网站转换率普遍很高。

缺点：卖家需要具备一些操作PPC模式的能力，结果依照产品类别而异。

3、亚马逊付款工具

不论你是否使用亚马逊网路商店(Webstore)服务或其他的平台，你都能提供Checkout By Amazon作为顾客付款的一种选择。就像 Paypal 与 Google Checkout，Checkout By Amazon是许多消费者信赖的网路付款方式。亚马逊也提供另一种相关的技术「PayPhrase」，让购物者只需键入一个短语就能完成交易─使用Checkout By Amazon的网站会有这项功能。下图显示一个使用Checkout By Amazon功能的电子商务网站。

你可以在现有平台使用（Checkout By Amazon ）功能

优点：许多消费者相信亚马逊的付款及结帐服务，很容易能整合前端网站的资料。

缺点：不太懂如何在亚马逊购物的人可能会感到混淆，且亚马逊拥有你顾客购物的详细资料。你势必要把现有的订单处理与工作流程和付款流程整合。

4、亚马逊代发货服务(Fulfillment By Amazon)

亚马逊发展出一套世界上最复杂的订单代发货系统。商品数量较少的卖家可以从这项科技中取得优势。

要使用亚马逊代发货服务(Fulfillment by Amazon)，你必须把商品大量送到亚马逊的代发货中心。亚马逊已开发出一套完整的系统，用来追踪与传递有关商品和订单的讯息，不论订单是产生在你自己或亚马逊的网站。

优点：利用亚马逊的出货服务与交货机制能成为你的竞争优势，让你得以专注于行销你的事业。

缺点：你必须谨慎评估依赖亚马逊的程度，以及考量外包发货服务会让你和顾客的关系变得紧密或疏离。此外，你必须判断你的事业是否能负担亚马逊代发货服务的费用。

5、亚马逊网路服务系统(Amazon Web Service)

前五项我强调的都是亚马逊专为线上零售商提供的服务，然而，亚马逊其中一项核心事业围绕在它的云端运算与数据储存服务。大小型企业都可利用一套具备强大云端运算能力与空间的亚马逊网路服务系统(Amazon Web Service)，且依照使用量付费。举例来说，其中一项是亚马逊简易储存服务(Simple Storage Service，简称S3)。这项服务让公司储存档案及内容到亚马逊的云端系统，而且只有在实际使用档案和频宽时才收费。如果你要额外付费给你的电子商务平台供应商才能使用硬碟空间与频宽，并有足够空间储放大量的影音档案(如产品示范影片或大量图片)给客户时，S3服务是可行的。S3服务也能够启用离线备份或储存大量不需要一直被存取的资料的功能。