产品描述很重要，8成日本消费者通过“关键词”网购

日本开发电商平台商品搜索•推荐功能的Zero Start公司，实施了一项关于“用智能手机终端使用电商网站”的调查。该调查以日本全国20~50岁的500名男女为对象，结果显示，通过关键词搜索购物的消费者将近8成。

雨果网从日本网站《EC no Mikata》3月19日的报道中了解到，用智能手机进行网上购物的消费者占了62%，其中有40%是使用了APP。另外，在电商网站上购物，77%的用户是通过“关键词搜索”选择商品，49%的用户通过“选择品类”来进行商品的搜索。比起促销的图标以及新商品的推荐，更多的人会先优先通过“搜索”功能来选择商品。

通过此次调查我们还发现，利用手机网购的消费者增多的同时，有42%的消费者表示购物的频率也上升了。其他相关问题中，35%的人会“更加频繁地对比各种商品信息”，20%的人回答“在去实体店之前或者在店内，会用手机搜索商品之后再购买”。由此可见，智能手机不论在哪里都能进行实时处理，这对购物有着很大的影响。

另外，在使用手机客户端的时候，有26%的人追求“容易操作”，21%的人则希望“在搜索上能加入比较、排序等功能”，这些比重比“手机积分”“手机安全”等选项都要高。Zero Start从这些数据中知道，想要抓住用户，就应该在有限的手机画面中提高更多实用便捷的功能。

随着电商平台的手机终端不断发展，乐于在手机上网购的用户也增加了不少，目前（日本）有80%~90%的电商平台是通过手机端运营。但是对于PC端也是同样的道理，要加紧完善的也许不是品类而是关键词，这次的调查或许能给大家带来一些启发。（编译/雨果网 黄婧）